有一些淘宝卖家或者是买家，在淘宝上面可能进行了一些违规操作，导致了账号违规，一般情况下，出现了账号违规是会收到相关的提示信息，遇到这种情况应该怎么办呢?

1、如果是没有恶意的违规，属于一般性质的违规现象可以直接找淘小二进行申诉，按照提示即可解除。或者打开网页后登陆淘宝，找到淘宝卖家中心，将鼠标移至卖家中心，点击进去之后会出现一个小窗口，点击体检中心，页面跳转之后点击处理，可以查看违规记录、违规性质和违规原因。(为了方便查看和经营违规记录会保留2年)

2、如果是恶意的违规行为，可以找淘小二申诉但是时间不定。也可以进入到淘宝所绑定的邮箱之中，查看处罚通知和自己属于哪种情况的违规。也可以致电淘宝客服选择“联系我们”进行沟通和交流，有可能解冻账号。

怎么预防违规?

1、淘宝号一定要实名认证，安全系数会随着认证等级的增加而提高。建议要用银行账号和身份证号双重认证。这样可以成为会员。如果不实名认证会有一定的风险让自己的账号有违规风险。

2、对登录密码和支付密码进行安全设置，建议用户使用较为复杂的密码，例如：12345abcd数字加字母的混合排列更加有效安全。建议参加账号安全险，可以对账号进行多重保护。

3、账号要与用户手机号码绑定：因为很多淘宝敏感重要操作都需要系统核验验证码，如果不绑定手机，则有可能收发验证码不及时，导致他人截取验证码，而对我们账号进行违规操作，导致我们账号违规。

4、一定要提高自身信誉，避免交易纠纷引发恶意差评以及报复心理导致店铺被举报。

5、尽量保持在稳定的IP地址上进行购物，不要经常换IP地址来购买商品，这样会让自己的账号有染上病毒的风险，进而无故违规。

6、避免极限词和虚假广告的发布;例如最好、最优、国家级、独家等极限词、限制词。店铺内不可经营非平台允许的类型商品。

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