摘要:“一茶一包,是用来享受的。”
“一茶一包,是用来享受的”
“一杯好茶,一口软欧包,在奈雪遇见两种美好。”这是奈雪创立之初就确立的品牌理念。
不过,刚开始的时候,这种配置,并没有很快得到认可。很多人都怀疑,做好一杯茶已经很难了,还要做面包?会不会两头不讨好?
彭心却认为,一茶一包,也是一种聚焦,是一种消费场景的聚焦,一种生活方式的聚焦。
从自己的经验出发,彭心觉得,人们逛街聚会的时候,坐在店里喝东西的时候,也希望能吃点东西。因此,彭心认为,茶饮和面包的搭档是天然的。问题应该是,如何把这两样东西都做好?

奈雪定位高端茶饮,价格并不便宜,茶饮多在25元以上,招牌的霸气芝士草莓价格是32元,最近推出的新品维他奶豆奶宝藏品价格33元。
彭心对奈雪的定位很清醒,奈雪的会员中80%是20-30岁的人群。他们对产品的甄别力强,对性价比也会有自身的判断。那么他们选择奈雪,一定是因为产品的价值“撑住”了价格。
“当下已经很难靠纯粹的营销或者噱头迎合顾客了。”奈雪初创的时候,碎茶和香精制成的奶茶大行其道,彭心就坚定了要做“鲜果茶”的想法,放弃香精和奶精。
作为奈雪的产品经理,彭心曾一个人跑茶山、茶园寻找食材,如今有了一定规模的研发团队后,她还是每个星期会花一定时间去原产地,从早上喝到晚上去做产品的研发升级。
如今奈雪每个月都会上新品,每个月都会有一支茶搭配一种水果的鲜果茶。水果茶随着当季水果更新,比如一款“霸气车厘子”中的车厘子,使用了美国进口的车厘子,最高时价格达到90元一斤。茶底是来自世界各地的茗茶,价格多在2000元一斤以上。
由于水果茶是新式茶饮中销售较高的品类,但其工序复杂,品控困难,因此奈雪一开始就确定了直营的打法,并且至今仍拒绝加盟。
“软欧包”,也是奈雪首创,如今甚至已经成为一个品类。
结合欧式面包的做法与日式面包的口感,奈雪做出了符合中国人口感的这种面包,奈雪的团队首先叫出了“软欧包”这个名称,如今很多同行也都开始做了。
奈雪的软欧包推新很快,且一向大胆,比如结合中国菜的软欧包,梅菜扣肉馅料软欧包,虽然听起来很“黑暗料理”,没想到推出后很受欢迎。

如今,奈雪店里茶和面包的销售比例,已经是不相上下。“一茶一包,是用来享受的。”彭心说。
将茶饮和面包绑定,不光可以拉高客单价,提高店面坪效。并且,如此也能与其他奶茶店形成差异化打法,确立消费者认知。
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